Verakom

Profesionalna poslovna komunikacija

Kao jedna od primarnih uloga 3CX sustava je iznimno napredna IP telefonska centrala. Potpuno poštuje SIP standard prema IETF smjernicama što ga čini neovisnim o izboru VoIP opreme, odnosno klijentu i integratoru omogućuje iznimno velik izbor opreme na tržištu, bilo da se radi o IP telefonima, VoIP gatewayima, Session Border kontrolerima ili ostaloj perferiji.

Iz istog razloga 3CX savršeno radi sa bilo kojim telekom operaterom koji podržava SIP standard (neovisno o tipu SIP trunka - preko fizičkog voda ili preko interneta). 3CX je provjeren i dokazan za interoperabilnost sa svim značajnim telekom operaterima u Hrvatskoj te vodećim telekom operaterima u regiji.

Kao telefonska platforma 3CX je fleksibilan i skalabilan. Redovito se koristi u službi konsolidacije komunikacija organizacija pri čemu povezuje više poslovnica u jedan telefonski sustav bez obzira na geografsku udaljenost poslovnica. Po potrebi 3CX može povezati i poslovnice kroz više država u integralni telefonski sustav u kojem su u svakoj državi spojeni pripadajući nacionalni operateri. 3CX nema fizičkih ograničenja u skaliranju sustava, ograničen je jedino podložnim IT sustavom. Jednako kvalitetno može opsluživati obrt od 10 osoba, kao i multinacionalnu tvrtku od 10.000 osoba.

Ujedinjene Komunikacije

3CX omogućuje dublju komunikaciju među djelatnicima kao i sa klijentima združujući nekad odvojene oblike komunikacije u jedinstveno korisničko iskustvo. Chat, telefonija, audio i video konferencije kao i web kolaboracija se serviraju preko jednog sučelja sa „živim“ adresarima koji nam indiciraju trenutni status osobe s kojom namjeravamo komunicirati.

Navedeno sučelje (UC klijent – Unified Communications) je dostupno na svim popularnim platformama (PC, Mac, Android, iPhone) što osigurava da važne informacije i komunikacije slijede osobu u pokretu (ako i kada je to potrebno). Ujedinjene komunikacije se također mogu integrirati u poslovni i drugi softver dajući im dodatnu dimenziju.

UC mogućnosti

Lista prisutnosti Živi interni adresar organizacije. Moguće grupiranje osoba u funkcionalne ili lokacijske grupe. Dinamički statusi osoba indiciraju dostupnost.
Click to Call, CTI UC klijent je integriran na fizičkim telefonom na stolu i omogućuje njegovo upravljanje. Sve funkcije fizičkog telefona se mogu obavljati jednostavnim klikom miša.
Audio konferencije Nezaobilazni alat za vođenje bilo kakvih kompleksnih poslova i procesa. Jednostavno grafičko započinjanje i kontrola konferencija.
Povijest poziva Olakšava osobnu korespondenciju kroz evidenciju, pretraživanje, sortiranje. Jedan klik je dovoljan za uzvrat propuštenog poziva ili dodavanje osobe u adresar.
Instant poruke (chat) Sjajan alat za koordinaciju različitih zadataka jer za razliku od usmene komunikacije ostavlja pisani trag, a dostupan je i u grupnom obliku.
Grafička kontrola poziva Mišem je jednostavno moguće transferirati poziv, staviti ga na čekanje, javiti se na poziv ili ga čak snimati za kasnije preslušavanje.
Preusmjeravanje poziva Djelatnici mogu sami, veoma jednostavno, sa par poteza mišem podešavati ponašanje svojih telefonskih linija bez uplitanja IT podrške.
Glasovna pošta Lagano praćenje glasovne pošte kroz UC aplikaciju. Nije ni potreban e-mail sustav ako ne želimo. Preslušavanje poruka na računalu ili telefonu.
Faks poruke Dolazne faks poruke osoba može zaprimiti kao PDF dokument u svojem e-mail pregledniku.
Adresari Osobni adresar sa svakog djelatnika zasebno i dijeljeni adresar za organizaciju (podržana integracija sa Exchange-om)

Profesionalna poslovna komunikacija

Ujedinjene Komunikacije

UC mogućnosti

Lista prisutnosti Živi interni adresar organizacije. Moguće grupiranje osoba u funkcionalne ili lokacijske grupe. Dinamički statusi osoba indiciraju dostupnost.

Click to Call, CTI UC klijent je integriran na fizičkim telefonom na stolu i omogućuje njegovo upravljanje. Sve funkcije fizičkog telefona se mogu obavljati jednostavnim klikom miša.

Audio konferencije Nezaobilazni alat za vođenje bilo kakvih kompleksnih poslova i procesa. Jednostavno grafičko započinjanje i kontrola konferencija.

Povijest poziva Olakšava osobnu korespondenciju kroz evidenciju, pretraživanje, sortiranje. Jedan klik je dovoljan za uzvrat propuštenog poziva ili dodavanje osobe u adresar.

Instant poruke (chat) Sjajan alat za koordinaciju različitih zadataka jer za razliku od usmene komunikacije ostavlja pisani trag, a dostupan je i u grupnom obliku.

Grafička kontrola poziva Mišem je jednostavno moguće transferirati poziv, staviti ga na čekanje, javiti se na poziv ili ga čak snimati za kasnije preslušavanje.

Preusmjeravanje poziva Djelatnici mogu sami, veoma jednostavno, sa par poteza mišem podešavati ponašanje svojih telefonskih linija bez uplitanja IT podrške.

Glasovna pošta Lagano praćenje glasovne pošte kroz UC aplikaciju. Nije ni potreban e-mail sustav ako ne želimo. Preslušavanje poruka na računalu ili telefonu.

Faks poruke Dolazne faks poruke osoba može zaprimiti kao PDF dokument u svojem e-mail pregledniku.

Adresari Osobni adresar sa svakog djelatnika zasebno i dijeljeni adresar za organizaciju (podržana integracija sa Exchange-om)

Podaci

Kontakti

Kontakt obrazac

Newsletter