VoIPTools - CRM Plugin for Zendesk
- pop-up u donjem desnom uglu na dolazni poziv (sa prikazom Caller ID-a, imena queua i broja ticketa
- custom IVR za preuzimanje broja ticketa
- ticket i kontakt pop-up
- automatsko otvaranje kontakta i ticketa
- nadopuna ticketa telefonski informacijama nakon prestanka poziva
- click to call funkcija iz CRM-a
- • Podržava SAMO ove verzije 3CX-a: V12, V12,5, V14 Profesional Edition
- (Trenutno ograničene funkcionalnosti dostupne u BETA verziji V15)
- • 3CXPhone za window (MAC nije podržan)
- • Zendesk pretplata
- • Microsoft SQL Server 2008 i novije (uključujuće Express Edition)
- • Internet Information Server IIS verzija 7 i novije (za administrativni web portal)
- • Microsoft .NET 4.5
Uvjeti:
Za implementaciju 3CX CRM Plugin for Zendesk,
trebate instalirati nekoliko komponenti.
Da biste omogućili "Click-to-Call", morate preuzeti i
instalirati Zendesk add-on u nastavku:
