• • Automatizirano rutanje poziva prema zadanom rasporedu na dežurne djelatnike
• • Automatsko spajanje dežurnih djelatnika na queue za podršku
• • Podrška za glasovnu poštu, email, SMS
• • Višestruki stupnjevi notifikacije i eskalacije
• • Web portal za vođenje kalendara dežurnih djelatnika
• • Event log za praćenje SLA limita i učinkovitosti djelatnika

Uvjeti:

• • Podržane verzije 3CX-a: V12, V12,5, V14, V15 64 Bita
• • Microsoft SQL Server 2008 ili iznad (Express i novije)
• • Microsoft Internet Information Server (IIS) 7 (i novije)
• • NET Framework 4.5